プレム公式オンラインショップ/よくあるご質問

PDFデータがございますのでこちらからご覧ください。

日本製になり高品質になりました。プレートにはケラチンとトルマリンをプラスしトリートメント後のようなサラツヤ髪が実現します。
振動機能を使うことで熱伝導率がよくなりスタイリング時間の短縮になります。

熱伝導率が良くなり、スタイリング時間の短縮になります。また低温でのスタイリングも出来るので髪への負担を軽減できます。

プレートからはみ出さない毛束を挟んでご使用ください。

海外でも使用可能なボルトフリー設計です。
（AC100～240V)別途各国に対応するコンセント形状のコネクタをご用意ください。

短期使用を目的としたボルトフリー設計ですので、長期の使用はお控えください。
どうしてもお使い頂きたい場合は変圧器の使用をお勧めいたします。

プラグがコンセント差込口にしっかり挿入されているかご確認ください。また、電源ボタンを3秒以上押すと電源が入る仕様になっています。
製品のお取り扱い方法につきましては取扱説明書を再度ご一読くださいませ。

電源ボタンを１秒ずつ２回押すとボタン操作にロックをかけることができます。解除する際は同じく電源ボタンを１秒ずつ２回押してください。

イオンとオゾンが生成されている音です。
故障ではございませんのでご安心ください。

20分自動電源OFF機能がございます。
それよりも早く電源が落ちる場合はご一報ください。

表示されている温度よりも明らかに温度が上がっていない場合はお客様相談窓口までご連絡ください。

プラグを抜き2分程度お待ちいただき、再度差し込んで電源を入れてください。
異常な電圧を検知した際に故障防止の為、電圧に合わせて内部設定を変更する際に点滅する場合がございます。

弊社オンラインショップにてお買い求め頂けます。

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不器用な方に特にお勧めしております。
弊社のラクルリンジャパンプロは「簡単に巻ける」ヘアアイロンです。
クリップが回転するので、顔に近づいて火傷をする心配もありません。
スタイリングしにくい後頭部のカールも綺麗に出来ます。

コンセントを差して頂き、電源ボタンを押さずにカールボタンを押してください。
発熱しない練習モードでカールの練習をすることが出来ます。

同封のスタイリングガイドをご覧ください。
またPCより使い方の動画をご覧いただけます。
スマートフォンやタブレットからでしたらFaceBook、インスタグラムにて動画を投稿しておりますのでご覧ください。

プラグがコンセント差込口にしっかり挿入されているかご確認ください。
また、電源ボタンを3秒以上押すと電源が入る仕様になっています。
製品のお取り扱い方法につきましては取扱説明書を再度ご一読くださいませ。

30分自動電源OFF機能がございます。
それよりも早く電源が落ちる場合はご一報ください。

髪の毛を挟みずぎていませんか？
2～3cm幅の毛束での使用をお勧め致します。
一度に挟む毛量が多いとモーターに負荷がかかり故障の原因となります。

表示されている温度よりも明らかに温度が上がっていない場合はご一報ください。

お客様過失による破損の場合の修理出来かねます。新しい製品をご購入下さい。

あげまじょの着圧タイツにはガードル付きの補正製品です。
ナイト用の着圧レギンスには腹巻付きで気になる冷えとむくみを解消してくれます。
どちらもイタリア　ロナティ社製の編み機で立体縫製しているので、高い着圧と着心地の良さが他社製品とは全く違います。

１２０デニールです。

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毛玉や引き攣れの原因になりますのでネットに入れてのお洗濯をお勧めしております。

保証期間は購入日から１年間です。

ご購入日の記載がある納品書や明細をご用意のうえお客様相談窓口へご連絡ください。

ご購入日の記載がある納品書や明細をご用意のうえお客様相談窓口へご連絡ください。

保証書に記載の無償修理規定の範囲内であれば対応致します。お客様相談窓口へご連絡ください。

対応致します。お客様相談窓口へご連絡ください。

該当製品、故障内容により修理費用は異なる為、お客様相談窓口へご連絡ください。

ご連絡なしでのご対応は出来かねます。お客様相談窓口へご連絡ください。状況の確認をさせて頂き対応させて頂きます。